Laboratuvarda yetkinlik

Bu orta ölçekli aile şirketi olan OMNILAB da temel prensiptir. 1935 yılından beri laboratuvar çalışmalarında ihtiyaç duyulan tüm ürünleri sanayi, araştırma ve bilim alanındaki insanlara temin ediyoruz. 

Siz müşteri olarak verdiğimiz hizmet ve tekliflerimizden memnun kalmalısınız.  İşte bu yaklaşım bizi sürekli motive etmektedir.

Yani:

  • Bütün siparişlerinizin 24 saat içinde işlemden geçtiğine ve size derhal gönderilmiş olduğuna güvenebilirsiniz.
  • Uzmanlarımızdan bilgi edinebilecek ve özel eğitim görmüş personelimiz tarafından  karmaşık sistemleri kullanmayı öğreneceksiniz.
  • 160 meslektaşımız laboratuvarınıza özel ve esnek çözümler bulmak adına size yönelecektir.
  • Size önerdiğimiz eğitim ve workshoplar ile kendinize uygun bulduğunuz alanlarda gelişiminizi ilerletebileceksiniz.

Ana özelliğimiz her müşteri için koşulsuz esnekliğe sahip özel çözümler sunmaktır.  Laboratuvarlar için ürün satıyoruz ancak insanlar ile iş yapıyoruz.

Müşterilerimize bunu hissettirebilmek için her bir OMNILAB çalışanı işletme felsefemizin üç kuralına sadıktır:

Esnek.Güvenir.Kişisel.

Esnek.

Çıkış noktamız: her laboratuvar, her sipariş ve her müşteri özeldir.

Bizde 100.000 inin üzerinde laboratuvar kalemi en kısa zamanda hazır haldedir. Tecrübeli arkadaşlarımız istenen kalemi size direk gönderebilmek için siparişlerinizi 24 saat içinde hazırlamaktadır. Almanyanın çoğu bölgelerinde bulunan kendi nakliye servisimiz siparişleriniz için hizmetinizdedir.

Bunun dışında size birçok ek hizmetler sunuyoruz. OMNILAB bölümündeki uzmanlarımız deneme için gereçler de sağlamaktadır. Bunları belli bir süre için kendi yerinizde denemek üzere kullanabilirsiniz. Özel yapım cam gereçlerini dahi bize yaptırtabilirsiniz.

Çok özel bir isteğiniz mi var? – bizi arayın. Size memnuniyetle yardımcı oluruz.

Güvenir.

Biz sadece yapabileceklerimiz için söz veririz ve taahhütlerimizi yerine getiririz. – Bu sözümüze dünya çapında yaygın müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve ortaklarımız güvenebilir:

Biz kataloğumuzda bulunan bütün gereçlerin bakımını ve tamirini yapıyoruz. Bunu yaparken hızlı, profesyonel ve kusursuz uygulama için çaba gösteriyoruz.

Bizden almadığınız laboratuvar ürünlerin bakım ve tamirini de bize sorabilirsiniz. OMNILAB servis teklifleri hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Bunun yanında lider üreticilerimizden yedek parça ve Know-how konusunda destek almaktayız. Bu şekilde teknik açıdan kusursuz ekipmanlara herzaman ulaşmanızı sağlamış oluruz.

Teknikere mi ihtiyacınız var? –bizi arayın. Size memnuniyetle yardımcı oluruz.

Kişisel.

Dünya çapında müşterilierimiz için sağlam iletişim ve alanında yetkinlik – işte bu konuda uzmanlaştık:

Almanya’da yayılmış 18 satış noktasından size hızlı ve en uygun hizmeti sunmaya çalışıyoruz. 40 satış temsilcimiz ve 10 teknisyenimiz size doğrudan en iyi desteği sağlamaya çalışıyorlar.            

Ayrıca büroda görevli olan arkadaşlarımız Pazartesi – Cuma arası bütün siparişlerinizi aynı gün hazırlamak üzere hizmetinizde. Her müşteri,  satış temsilcisine ek olarak müşterisini tanıyan ve beklentilerini de bilen bir danışmana sahip.  Ve bazen özel durum söz konusu olduğunda FoodALYT, OCS ve ODS gibi özel bölümdeki uzmanlar devreye giriyorlar. OMNILAB uluslararası düzeyde de faal. Ihracat oranımız 20 %  ve 100 ün üstünde ülkelerle bağlantıdayız.

Bu yapının sadece bir hedefi var: Özel istek ve ihtiyaçlarınızı karşılamak.

Bizimle tanışmak mı istiyorsunuz?- bizi arayın. Size memnuniyetle yardımcı oluruz.